Ça y est, vous êtes lancée dans le grand bain de l’entrepreneuriat ! Vous êtes dans l’euphorie des débuts. Ce mélange d’excitation de faire grandir votre propre activité et de vivre de votre passion ; et de peur, celle de ne pas réussir à trouver des clients et de ne pas se faire connaître.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes toutes passées par là ! Pour vous permettre d’avancer plus sereinement, je vous ai recensé dans cet article les 7 erreurs à éviter quand on cherche à se faire connaitre en tant qu’entrepreneuse. De quoi gagner en temps, en énergie et en confiance !
Erreur n°1 : chercher à se faire connaître, sans connaître (suffisamment) sa cible !
Si l’on devait résumer une entreprise en 2 essentiels : VOUS + VOTRE CIBLE. La réussite de votre activité réside dans ces deux éléments, et ce qui en découle. C’est-à-dire votre capacité à :
- Se projeter dans les besoins & problématiques de vos cibles.
- Connaître leur mode de vie, de pensée, de fonctionnement.
- Créer un pont entre vous et votre cible, pour construire une relation forte et pérenne.
- Prendre un temps considérable à l’analyse de votre cible. Pour cela, mettre en place des questionnaires et des interviews à destination des personnes susceptibles de correspondre à votre future clientèle. Rien de mieux pour connaître quelqu’un… Que d’aller directement le questionner !
- Prévoir chaque semestre ou chaque année de faire un point sur l’évolution de votre cible, afin de toujours rester pertinente.
Erreur n°2 : Copier-coller la stratégie des autres entrepreneures pour vous faire connaître.
Quand on se lance en tant qu’indépendante, deux sentiments s’installent immédiatement :
- le syndrome de l’imposteur avec la remise en question de la légitimité,
- et le saut dans l’inconnu quand il s’agit de se faire connaître pour trouver ses premiers clients.
- Ne pas vous différencier de vos concurrents, et donc vous noyez dans la masse.
- Ne pas attirer les bonnes personnes (clientèle désalignée, partenariats compliqués…).
- Mais aussi vous désaligner de vos valeurs et de votre mode de fonctionnement. Pour finalement vous épuiser et vous dégoûter de cette quête de nouveaux clients.
La meilleure des stratégies de communication est celle qui vous ressemble, qui valorise vos talents (Écriture ? vidéo ? ateliers ? partenariats ? …). ET surtout, celle qui vous donne du plaisir ! Il existe mille façons de se faire connaître, à chacune la sienne ! Je vous invite d’ailleurs à lire à ce sujet mon article.
Erreur n°3 : se focaliser tout de suite et uniquement sur les ventes, avant même de se faire connaître.
Et se fixer des objectifs irréalisables en oubliant que Rome ne s’est pas bâtie en un seul jour – démotivation garantie !
Il faut bien comprendre ceci : pour se construire une clientèle, il faut inexorablement avoir au préalable « fait ses preuves » auprès de votre cible.
En tant que cliente vous-même dans votre quotidien, pourquoi et comment passez-vous à l’acte d’achat ?
Pourquoi ? Parce que vous avez identifié en vous un besoin et/ou une envie. Comment ? En passant par plusieurs étapes ! D’abord, celle de la recherche et des renseignements : mettons que vous avez besoin de faire appel à une sophrologue. Vous allez d’abord repérer plusieurs professionnelles. Puis vous aller plonger dans leur univers, pour choisir celle qui vous paraît la plus pertinente pour vous.
Vous allez notamment – et la plupart du temps dans cet ordre-là :
- prendre connaissance de sa méthode, et de son mode de fonctionnement.
- Vous renseignez sur sa personnalité, ses valeurs, et son approche.
- Vous assurez de la qualité de son expertise, et de son sérieux.
- Lire des témoignages pour appuyer votre enquête des expériences d’autrui.
- Et enfin, consulter ses tarifs et/ou prendre rendez-vous pour échanger.
- qualitatif, avec des preuves du professionnalisme de la personne chez qui vous allez investir.
- Humain, avec des connexions de personnalité et de valeurs entre les vôtres et celles de cette personne.
- Prenez le temps de construire un lien de confiance sincère avec votre audience.
- Valorisez également votre savoir-faire. En expliquant votre approche, vos outils et les solutions que vous apportez. N’oubliez pas que votre expertise n’est pas forcément une évidence dans l’esprit de votre audience. Et celle-ci a besoin de comprendre en détail ce en quoi elle s’apprête à investir.
- Soyez d’abord généreuse dans votre communication, avant de tenter de faire grandir votre chiffre d’affaires !
Erreur n°4 : communiquer en gardant jalousement son savoir…De peur que votre audience parte avec vos conseils sans jamais passer à l’acte d’achat, de se faire copier par la « fourbe concurrence » !
Dans le paragraphe précédent, je vous parlais de la notion de « faire ses preuves » avant d’espérer vendre. Et quelle meilleure façon de faire ses preuves que de donner à voir et à tester ?
Achèteriez-vous un nouveau parfum, sans même en avoir testé l’odeur et la tenue en amont ? Bien sûr que non ! D’où l’importance de l’échantillon.
Eh oui, comme le dit si bien l’expression, il faut donner pour recevoir !
- Proposer des « échantillons » de votre expertise et/ou produits, avec des ateliers/séances découvertes, des offres promotionnelles, des concours,…
- Miser également sur les « leadmagnet » ou « freebie » comme des e-books gratuits à télécharger sur votre site internet.
Erreur n°5 : essayer de communiquer partout et/ou de plaire à tout le monde. En parlant à tout le monde, vous ne parlez à personne. En étant partout, vous êtes nulle part.
Notre temps est limité et toutes les manières de réseauter ne sont pas forcément pertinentes pour vous et votre cible ! Pourquoi communiquer sur Instagram si votre cible se trouve en réalité sur LinkedIn ?
Aussi, croire que quelques cartes de visite distribuées suffisent à générer des ventes est illusoire. Le réseau, ça se cultive et ça s’entretient ! Cela demande du temps de présence, de l’engagement et de la régularité.
C’est pourquoi à trop vouloir se faire connaître partout est contre-productif. En cherchant à communiquer sur un maximum de réseaux (digitaux ou physiques) vous vous dispersez, vous perdez du temps, de l’énergie. Et surtout, vous « diluez » votre message et votre impact.
- Concentrez-vous sur un ou deux réseaux sociaux maximum !
- Et de même pour les partenariats, comme je vous l’explique ci-après.
Erreur n°6 : multiplier (mauvais) les partenariats pour se faire connaître.
Rien de plus efficace que la mise en place de partenariats avec d’autres professionnels.
Cependant, attention de ne pas tomber dans les pièges suivants :
- Lancer trop de partenariats en même temps. Et partir dans tous les sens sans aucune stratégie, et aucun objectif concret… Jusqu’à épuisement !
- Dire oui à tout et à n’importe qui, à des professionnels et/ou entreprises qui n’ont pas le même positionnement. Et gaspiller votre énergie auprès d’un public qui n’est pas votre cible.
- Assurez-vous de la pertinence de chacun de vos partenaires (en termes de valeurs humaines notamment).
- Concentrez-vous sur 2 ou 3 partenariats récurrents : n’oubliez jamais d’estimer votre retour sur investissement, même quand vous n’investissez « que » du temps.
Erreur n°7 : vouloir tout de suite investir dans la production de supports de communication, PLUTOT QUE/AVANT d’investir dans vos fondations.
Investir, c’est bien. Investir bien, c’est mieux.
Je parie qu’il ne vous viendrait pas à l’idée d’acheter votre canapé avant d’avoir acheté votre maison, n’est-ce pas ?
Il en va de même en communication ! Il est totalement inutile de dépenser votre argent dans un logo, un site internet, des cartes de visite, des community managers… Avant d’être parfaitement au clair sur votre stratégie.
Le risque ? Acheter un canapé qui ne rentre pas dans la pièce, et devoir ainsi en changer à nouveau !
Pour connaître l’ordre de vos priorités en matière d’investissement, rendez-vous au point numéro 1 de cet article !
Pour aller plus loin.
Et pour construire les murs de votre maison ainsi que votre stratégie de communication, consultez l’accompagnement floraison.
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